Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ted88

xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ted88 Chính sách bảo mật thông tin tại ted88
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ted88 giữ an toàn thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng lớp bảo mật thực tế — không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và hệ thống tự động khóa phiên khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin giao dịch qua ví điện tử được mã hóa hai chiều và không được truy xuất lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và lưu trên máy chủ kiểm soát truy cập. Nhật ký phiên đăng nhập được giữ trong thời gian xác định theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Yêu cầu truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ted88. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quy trình xóa dữ liệu đến cách bảo vệ thông tin ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay số thẻ liên kết từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Tài khoản không hoạt động được giữ trong thời gian theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa trong thời hạn quy định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.