Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ted88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ted88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ted88 Quy định sử dụng dịch vụ tại ted88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định rút tiền đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email để nhận phản hồi bằng tiếng Việt về đúng điều khoản bạn cần làm rõ.

Live Chat Mở ứng dụng ted88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc phải để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu giải thích quy định qua email — nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu khiếu nại Với các trường hợp cần xem xét chính thức — khiếu nại về điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản — điền biểu mẫu trong mục Hỗ trợ của tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Ted88 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu xác minh. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của nền tảng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản để nhận hướng dẫn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình xác minh.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng.

Ted88 thông báo thay đổi điều khoản qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn theo quy trình phù hợp.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường. Trong thời gian xem xét, số dư tài khoản được bảo toàn và không bị ảnh hưởng.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn chỉ được dùng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản có hiệu lực được xem là đã chấp thuận.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Kiểm tra với đội hỗ trợ để xác nhận tình trạng tại vùng của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.